Часто задаваемые вопросы

В первую очередь, что нужно взять собой - это купальник или плавки. Также понадобится пляжная нескользящая обувь - шлёпанцы или сланцы, которые обеспечат удобство и безопасность на мокрых поверхностях. Рекомендуется взять с собой душевые принадлежности: гель для душа, шампунь.

Для посещения аквапарка необходим документ, удостоверяющий личность: паспорт, свидетельство о рождении (для детей) или иной официальный документ.

Да, на территории аквапарка работает фирменный магазин «АКВАШОП».

В магазине представлен широкий ассортимент купальных и сопутствующих принадлежностей:

• купальники и плавки;
• сланцы;
• плавательные очки и маски;
• защитные затычки для ушей и носа;
• пляжные полотенца и халаты;
• товары для бани и ухода за кожей после бассейна.

Обращаем внимание, что после входа в зону «Акватория» возврат в магазин невозможен, поэтому рекомендуем заранее приобрести всё необходимое до начала посещения аквазоны.

Режим работы Акватории «Суздаль АКВА»: ежедневно с 10:00 до 22:00 часов.
Допуск на все водные горки, аттракционы и развлекательные бассейны заканчивается в 21:30.

Режим работы АкваТерры «Суздаль АКВА»: ежедневно с 10:00 до 22:00 часов.
Вход во все термальные зоны возможен до 21:30.

Обращаем внимание, что в отдельных случаях аквапарк может быть закрыт на техническое обслуживание или санитарную уборку. Рекомендуем перед посещением проверять актуальный режим работы на официальном сайте.

Да, для гостей «Суздаль АКВА» предусмотрена охраняемая и освещаемая парковка на территории ГТК «Суздаль». Для электромобилей на парковке дополнительно установлена электрозаправочная станция.

Гостям, забронировавшим номер в ГТК «Суздаль», парковка предоставляется бесплатно на весь срок проживания: с 00:01 даты заезда до 23:59 даты выезда из гостиницы.

Для гостей без бронирования актуальные тарифы представлены на отдельной странице сайта.

Суточный абонемент
Также доступна покупка суточного абонемента на парковку заранее на специальной странице сайта. Абонемент действует в течение календарных суток — с 00:01 до 23:59, независимо от времени заезда. При этом количество въездов и выездов на территорию комплекса не ограничено.

По всем вопросам, касающимся парковки, можно обратиться в службу приема и размещения по телефону: 8 800 333-09-08.

Посещение аквапарка «Суздаль АКВА» не имеет возрастных ограничений.

Для самых маленьких посетителей и детей, которые только начинают знакомство с водой, предусмотрены безопасные игровые зоны, где можно беззаботно плескаться и играть. Аттракционы «Фонтаны-шутихи» и «Быстрая река» не требуют специальных навыков и дарят радость первых водных приключений.

Юных любителей активного отдыха ждут четыре водные горки - «Гонщик», «Сёрфер», «Вираж» и «Ракета». Они отличаются скоростью и форматом спуска: от динамичных и захватывающих до плавных и расслабляющих на ватрушках. К катанию допускаются дети ростом от 120 см.

Особое место в аквапарке занимает «Игровой грот» - продуманное до мелочей развивающее пространство, воссоздающее таинственный подводный мир. Он создан по мотивам сказки о путешествии по тёмной и светлой сторонам Луны «Роверандом» Джона Толкина и превращает игру в настоящее сказочное приключение.

Помимо аттракционов, гостей ждут крытые и открытые бассейны, включая волновой бассейн и зоны с гидромассажем, где можно спокойно плавать и отдыхать.

Для безопасности маленьких гостей при плавании в бассейнах необходимо использовать спасательные жилеты, которые можно взять на стойке в зоне «Акватория».

Да. Посещать аквапарк с грудным ребенком или малышом до года возможно. В раздевалке имеются кабинки «Матери и ребенка», где мама с малышом комфортно смогут переодеться.

Для самых маленьких гостей в аквапарке оборудована безопасная игровая зона «Фонтаны-шутихи». Здесь малышей ждёт целый мир водных развлечений: водные зонтики, грибки и туннели, водяные пушки и струи, мягко бьющие в разные стороны с разной интенсивностью. Эти элементы созданы специально для нежного знакомства с водой.

Да, посещение зоны «Игровой грот» является бесплатным на любом тарифе.

Да, детская игровая зона и «Игровой грот» - это один и тот же объект.

Дети до 4 лет могут посещать «Суздаль АКВА» бесплатно. Для маленьких гостей не предусмотрено никаких ограничений - им доступны все зоны аквапарка наравне с остальными посетителями.

В «Суздаль АКВА» действуют следующие категории посетителей:

• От 1 года до 3 лет - вход на территорию «Акватории» и «АкваТерры» бесплатный, без электронного браслета.
• С 4 до 13 лет - вход на территорию «Акватории» и «АкваТерры» по тарифу «Детский».
• С 14 до 17 лет - вход на территорию «Акватории» и «АкваТерры» по тарифу «Тинейджер».
• С 18 лет - вход на территорию «Акватории» и «АкваТерры» по тарифу «Взрослый».

Льготные категории - пенсионеры, инвалиды, ветераны, студенты, многодетные семьи — вход на территорию «Акватории» и «АкваТерры» по тарифу «Льготный» при предъявлении подтверждающих документов.

Посетители до 16 лет допускаются на территорию «Суздаль АКВА» только в сопровождении лиц, достигших 18-летнего возраста.

Льготные билеты для отдельных категорий гостей приобретаются только в кассах аквапарка. При покупке необходимо предъявить документы, подтверждающие право на льготу.

Термальная зона «АкваТерра» — это пространство глубокого отдыха, восстановления и гармонии.

Большой термальный комплекс объединяет 8 бань, саун и хаммамов, созданных для полноценного расслабления. Профессиональные парильщики, контрастные процедуры и снежная комната дарят заряд бодрости, улучшают самочувствие и помогают восстановить энергию. Дополняют отдых разнообразные СПА-процедуры, включая массажи и авторские банные ритуалы.

В термальной зоне для гостей подготовлено уникальное пространство «Музей бань», где ожили вековые традиции парения. Музей расположен под открытым небом, на территории аквапарка, и включает пять видов бань: баню «Богатырскую», баню «По-чёрному», баню «Кело», алтайскую баню «Аил» и баню «Пряничную». Более подробная информация о «Музее бань» представлена на специальной странице сайта.

Да, для посетителей в день их рождения предусмотрена скидка - 30% на входные билеты для всех гостей именинника. Скидка предоставляется при предъявлении документов и действует 7 дней до дня рождения, в день рождения и 7 дней после дня рождения.

Важно, чтобы скидка распространилась на всех гостей, билеты должны быть оформлены в заказе именинника.

В аквапарке четыре водные горки: «Гонщик», «Сёрфер», «Вираж» и «Ракета». Ознакомиться с подробным описанием и фотографиями горок можно на специальной странице сайта.

Да, в аквапарке предоставляются полотенца небольшого размера. Если нужно большое - лучше взять с собой или приобрести в магазине аквапарка.

Для оформления запроса по утерянным вещам нужно позвонить на бесплатную горячую линию 8 800 333-09-08 или написать в чат на сайте, указав описание пропажи. Сотрудники «Суздаль АКВА» постараются найти вещь и сообщить о находке.

Тариф «Акватория» предоставляет доступ к основным водным развлечениям аквапарка: здесь можно наслаждаться всеми бассейнами - как крытыми, так и под открытым небом, водными горками, волновым бассейном, гидромассажными зонами, детской зоной «Игровой грот», душевыми и прочей инфраструктурой аквазоны.

Тариф «Акватория + АкваТерра» включает всё то же, что и «Акватория», плюс доступ в термальную зону «АкваТерра» - пространство для расслабления и оздоровления с банями, саунами, хаммамами, парными, массажными кабинетами, контрастными зонами, зоной СПА и СПА-услугами.

На территории аквапарка «Суздаль АКВА» работает уютный и просторный фудкорт, рассчитанный на 150 гостей, включая посадочные места на летней веранде. Это идеальное место, чтобы сделать паузу, восстановить силы и перекусить после активных водных развлечений.

Меню фудкорта включает лёгкие закуски и полноценные блюда, приготовленные из свежих ингредиентов. Гостям предлагаются салаты, горячие блюда во фритюре, паста, пицца из печи, хот-доги, десерты и мороженое. Среди фирменных позиций — пирог «Суздальская варежка». В ассортименте напитков — милкшейки, бабл-ти, вода, чай, прохладительные напитки, соки и морсы.

На территории аквапарка работают три точки питания:

Кафе в зоне «Акватория» — предлагает салаты, горячие закуски, пасту, пиццу, хот-доги, десерты и широкий выбор безалкогольных напитков.

Кафе в зоне «АкваТерра» — помимо основного меню, здесь дополнительно представлены пиво и медовуха, а также кофе, моктейли, фреши, смузи и фруктовый чай.

Каминная комната (ВИП-зона) — при аренде доступна просторная обеденная зона с возможностью заказать блюда из ресторана и насладиться качественной кухней в камерной атмосфере.

Для групп от 4 человек (начиная с 4 лет) действует скидка 30% на выбранный тариф.

Групповое посещение до 10 человек можно оформить онлайн на сайте аквапарка. Если в группе 10 и более гостей, необходимо отправить заявку на электронную почту: bron@gtksuzdal.ru.

Оформить можно любой подходящий тариф, при этом важно, чтобы время посещения у всей группы было одинаковым — 2, 4 или 12 часов.

При организации детских групп стоит учитывать правила безопасности. Одно совершеннолетнее лицо может сопровождать:

• не более 2 детей до 5 лет;
• не более 5 детей в возрасте от 5 до 16 лет;
• не более 8 детей в возрасте от 7 до 16 лет.

В «Игровом гроте» дети могут находиться как в лёгкой одежде, так и в купальных костюмах.

Выбор формы одежды определяется запланированными активностями и индивидуальным комфортом ребёнка. Рекомендуем учитывать программу посещения при подготовке к визиту.

Нет, отдельный билет в «Игровой грот» не предусмотрен. Посещение доступно только для гостей аквапарка.

Такой формат обеспечивает оптимальное количество посетителей, создавая спокойные, комфортные и безопасные условия для игр и отдыха детей.

Нет, отдельное посещение СПА-процедур без билета в аквапарк не предусмотрено — для доступа в зону СПА необходимо иметь действующий билет в «Суздаль АКВА».

При этом время, затраченное на прохождение процедур, не включается в общее время пребывания в аквапарке. На период проведения СПА-программы отсчёт времени посещения приостанавливается и возобновляется после её завершения.

Да, в аквапарке доступны отдельные виды алкогольных напитков.

В кафе зоны «АкваТерра», помимо основного меню, дополнительно представлены пиво и медовуха.

Да, подарочные сертификаты доступны к покупке. Сертификат можно оформить онлайн на сайте, выбрав подходящий номинал или указав желаемую сумму. Это удобный и универсальный подарок, который подарит яркие эмоции и полноценный отдых.

Сертификат можно использовать для оплаты посещения аквапарка, СПА-услуг и других предложений комплекса.

Купить сертификат и ознакомиться с подробными условиями можно на специальной странице сайта.

Да, в аквапарке есть медицинский кабинет, в котором всегда дежурит опытная медсестра. Кабинет работает в соответствии с часами работы аквапарка, обеспечивая комфорт и безопасность для всех посетителей на протяжении всего их пребывания.

Нет, тарифа исключительно для посещения термальной зоны «АкваТерра» не предусмотрено.

Для гостей доступны два формата посещения:

• «Акватория», предоставляющий доступ ко всем основным водным развлечениям «Суздаль АКВА»;
• «Акватория+АкваТерра», который включает не только зону «Акватория», но и посещение термального комплекса.

Подробно ознакомиться с действующими тарифами можно на отдельной странице.